Het Nieuwe Werken biedt Hutten kansen

De huidige kantooromgeving verandert steeds meer van een plaats om te werken naar een plaats om collega’s en relaties te ontmoeten: het kantoor wordt een ontmoetingsplek. Het Nieuwe Werken is dé manier om werken efficiënter, effectiever, en ook plezieriger te maken voor medewerkers, de organisatie en haar gasten. Hierbij zijn gastvrijheidsdiensten steeds belangrijker geworden.

‘Gastvrijheid centraal’ eist nieuwe aanpak
Het Brabantse bedrijf Hutten in Veghel levert al meer dan 80 jaar diensten gericht op gastvrijheid. “De groeiende vraag naar Het Nieuwe Werken en hospitality diensten in het algemeen heeft ons ervan overtuigd, dat de markt meer nodig heeft dan alleen traditionele catering diensten”, vertelt Collin Schoonens, directeur van het recent opgerichte Hutten Hospitality Services.

Microsoft en Hutten lopen samen voorop
Een voorbeeld voor Het Nieuwe Werken is Microsoft. Hutten verzorgt nu alweer vier jaar naast catering de gastvrijheidsdiensten op het hoofdkantoor van Microsoft Nederland op Schiphol. Middels het plaatsen van een Hospitality Team, verzorgt Hutten hier de ontvangst (receptie) en coördineert alle meetings en events welke hier dagelijks plaatsvinden.

Gastvrijheid niet meer weg te denken
Naast de succesvolle gastvrijheidsdiensten bij Microsoft, heeft Hutten dit concept ook bij Corio en Euler Hermes geïntroduceerd. Deze groeiende vraag, gecombineerd met de innovatie-ambities van Hutten zelf, heeft geleid tot de beslissing om ‘Hutten Hospitality Services’ officieel in het leven te roepen. “Tot voor kort leverde Hutten alleen gastvrijheidsconcepten in combinatie met culinaire dienstverlening”, legt Schoonens uit. “Met de komst van Hutten Hospitality Services is dit veranderd; nu leveren we ook stand-alone gastvrijheidsconcepten."

Innovatie en resultaat centraal
Steeds meer bedrijven richten hun inspanningen op het behalen van doelen in de vorm van key perfomance indicators (KPIs). De innovatieve gastvrijheidsscan van Hutten vormt de basis voor maatwerk. Het gastvrijheidsconcept wordt gemaakt op basis van de uitslag en vervolgens geïmplementeerd en bewaakt. “Hiervoor hebben wij  een uniek Hospitality Dashboard ontwikkeld waarmee wij de opdrachtgever continu inzicht geven in de resultaten van hun gastvrijheidsconcept”, aldus Schoonens.

www.huttenhospitalityservices.nl


Terug naar vorige pagina