Ondernemen met Visie: Eric Olders

Gastvrijheid, gastronomie, gezelligheid en gecontroleerd gokken, het is al jarenlang de inzet van JVH gaming & entertainment group. Een avond in Jack’s Casino of Flash Casino’s is synoniem met een weldadige beleving.


Uitgave: Jan-Feb 2012
Thema’s: Ondernemen met visie Sport en ontspanning

De dichtgetimmerde regelgeving en een ongekend hoge belastingdruk brachten JVH in 2008 aan de rand van de afgrond. Een drastische reorganisatie was het onvermijdelijke gevolg. Maar met een rotsvast vertrouwen in het concept ging de afgeslankte organisatie verder met waar zij goed in is: gasten het ultieme gevoel van ontspanning bieden.

Sociale factor
“Mensen consumeren anders dan vroeger”, stelt Eric Olders, CEO van JVH Gaming. “Zij worden niet meer overtuigd door een product maar kiezen voor de beleving die ermee gepaard gaat. In onze bedrijfsvisie staat ook duidelijk dat wij een mensen- en geen automatenbedrijf zijn. Stellen dat er veel beweegt in onze sector, is een understatement. Enerzijds is er een productmodernisering (het mechanische kansspel maakt steeds meer plaats voor de digitale variant) en anderzijds zorgen nieuwe technologieën voor een bredere maatschappelijke spreiding van het kansspel. Natuurlijk kun je thuis, in je pyjama, online gokken maar je mist dan wel de hospitality waarmee je in onze casino’s wordt omringd, het warme sfeervolle interieur en de sociale component. Vergelijk het met een film op dvd bekijken of weggezakt in de pluche zetels van de bioscoop op een groot scherm in 3D.”

Leisurecombinatie
“Daarnaast zie je de verschuiving van product naar totaalconcept”, vervolgt Eric. “Het betekent dat wij onze gasten een gecombineerd aanbod proberen te bieden door bijvoorbeeld onze casino’s te koppelen aan een hotel, bioscoop en/of winkelcentrum. Wij brengen onze gaming expertise in en zoeken daarbij strategische partners als Van der Valk Hotels of Pathé-bioscopen. Zo werken we op dit moment aan een nieuw casino in Eindhoven dat in het Van der Valk Hotel komt. Wij merken dat die leisurecombinatie drempelverlagend werkt en we op die manier een breder publiek bereiken, zowel qua leeftijd, afkomst, inkomen als geslacht. Op hun beurt vinden de hotels en/of bioscopen het prettig dat zij hun gasten een extra ontspanningsmogelijkheid kunnen bieden. En de gasten zelf beschouwen het als een toegevoegde waarde aan hun verblijf. Het is voor iedereen dus een win-winsituatie.”

Dialoog met de overheid
Naast nieuwe ontwikkelingen en technologieën, is er nog een derde bepalende factor in de gaming sector: de overheid. “En die maakt het ons knap lastig”, aldus Eric Olders. “De kansspelsector is op de chemische na, de strengst gereguleerde van Nederland. Wie zich op de particuliere kansspelmarkt wil begeven, moet aan een drievoudig vergunningensysteem voldoen (als exploitant, voor de producten zelf en binnen het kader van de lokale vereisten). De regelgeving is zo complex dat alles onderhand volledig dichtgetimmerd is. Met als gevolg dat wij qua productvernieuwing allang niet meer kunnen concurreren met het buitenland. Er is geen buitenlandse interesse meer voor onze producten. In die zin hebben wij echt te kampen met de wet van de remmende voorsprong. Komt nog bij dat de belastingdruk sinds 2008 enorm toegenomen is en men tegelijk de vooraftrek heeft afgeschaft. Het hoeft geen uitleg dat tal van kleine particuliere kansspelbedrijven het vandaag moeilijk hebben om te overleven. De oplossing is dat de sector en de overheid een actieve dialoog met elkaar aangaan om samen tot regelgeving te komen die maatschappelijk verantwoord is zonder beknellend te zijn. Gelukkig lijkt dit met dit kabinet wel te kunnen…”

Twee maten, twee gewichten
Gevraagd naar wat hij vindt van het online kansspelaanbod, antwoordt Eric: “De mate waarin de overheid dit gedoogt staat in schril contrast met de stringente regels in onze sector. Bij online gaming bestaat immers geen enkele vorm van controle wat betreft toezicht op gokverslaving of op het maximaal inzetbare bedrag. Vaak weet niemand bovendien waar de aanbieders gevestigd zijn. Niettemin bouwen deze organisaties een enorme machtspositie op en betalen ze geen belasting terwijl ze eigenlijk illegaal bezig zijn. Maar ik wil niet klagen; als ondernemer praat ik per definitie liever in termen van ‘kansen’ dan ‘bedreigingen’. Natuurlijk zullen ook wij niet nalaten in online gaming te stappen zodra wij de nodige vergunningen hiervoor krijgen. Maar zolang dat niet het geval is, peins ik er niet over! Wat wij opgebouwd hebben, gaan we niet hypothekeren door in de grijze zone te gaan zitten.”

< Alle thema's