‘Voor veel ondernemers is het een dilemma. Natuurlijk wil je dat een factuur op tijd betaald wordt. Maar de klant is koning en een ondernemer is vaak bang de relatie te schaden. Daarom wachten bedrijven vaak te lang met het uit handen geven van een onbetaalde factuur. Maar Flanderijn & Verlaek is erop getraind om, met respect voor de relatie, het geld te innen waar de ondernemer recht op heeft.’

Michèl Verlaek (50) is gerechtsdeurwaarder en vestigingsmanager van Flanderijn &
Verlaek. Dat houdt in dat hij als beëdigd openbaar ambtenaar na het incassotraject ook ambtshandelingen kan uitvoeren, indien het tot een gerechtelijke procedure komt. Hij staat midden in de maatschappij en heeft de ervaring dat, wanneer men te lang wacht met aanmanen, de kans op uitbetaling steeds kleiner wordt, want: ‘Vaak zijn er meer kapers op de kust. Je kansen op betaling nemen toe wanneer je er vroeg bij bent. En een ondernemer die inkomsten misloopt brengt zijn eigen bedrijfsvoering in gevaar.’

Creatieve oplossingen
‘Wij bellen eerst en gaan zelfs vaak op bezoek voordat er gerechtelijke stappen ondernomen worden. Wanneer je de situatie van de debiteur in kaart brengt en de reden van zijn betalingsachterstand weet, kun je makkelijker tot een oplossing komen.’ Creatieve oplossingen zijn in sommige gevallen beter dan het inzetten van machtsmiddelen, zoals loonbeslag. Flanderijn heeft vijftien vestigingen in Nederland en België, met in totaal 600 medewerkers en behoort tot de 3% van de financieel meest gezonde bedrijven in Nederland. De interne samenwerking heeft veel voordelen. Bijvoorbeeld dat er vanuit ons eigen callcenter ook buiten kantooruren met debiteuren gebeld wordt en ervaringen worden gedeeld. Verlaek: ‘Wij kennen onze pappenheimers, niet alleen regionaal maar ook landelijk.’

Nieuws en wetgeving
Flanderijn & Verlaek houdt nieuws over de branche en vernieuwde wetgeving nauwgezet in de gaten en weet daar snel op in te spelen. Zoals de enorm hoge griffierechten die ondernemers ervan weerhoudt een gerechtelijke procedure te beginnen. Het MKB wordt met steeds meer niet betalende klanten geconfronteerd, wat tot schadelijke economische gevolgen kan leiden, zoals zelfs een faillissement. Verlaek: ‘Het is jammer wanneer een ondernemer daardoor wordt belemmerd, het dossier sluit en zijn omzet dan maar afboekt. Als professionals hebben wij onze incassomethodes die het zeker de moeite waard maken om vorderingen aan ons uit handen te geven. We zijn altijd bereid om de procedure en ons uitgebreide dienstenpakket vrijblijvend toe te komen lichten.’ Ook informeert Flanderijn haar cliënten door middel van het eigen tweejaarlijkse magazine, getiteld ‘Juist’

www.flanderijn.nl