‘Ik werd als kind niet overladen met zorg; ik moest al jong op eigen benen staan.’ Peggy Heessels (33), eigenaar van Qlean Business vertelt het zonder greintje drama.

Dat heeft als voordeel dat ik heel zelfstandig ben geworden. Ik hou ervan om mijn mouwen op te stropen.’ Peggy straalt een vastberadenheid uit waar menig ondernemer jaloers op kan worden.

Ik wilde groeien
‘Mijn laatste dienstverband was bij DSM in Waalwijk, waar ik me in tien jaar tijd opwerkte tot procescoach van het lean-team. In de avonduren studeerde ik en startte ik mijn eerste bedrijfje: een sieradenlijn genaamd DOHTT. Erg leerzaam omdat ik alles zelf deed, van het ontwerpen tot de pr. Maar ik wilde iets waarmee ik kon groeien en wat financieel meer zoden aan de dijk zou zetten. Mijn broer Roy Heessels, met wie ik een ijzersterke band heb, is ook ondernemer. Hij gaf me de tip dat er veel vraag was naar betrouwbare schoonmaakbedrijven.’

Niks te klagen
‘Dat klopte. Ook binnen mijn netwerk hoorde ik ondernemers klagen over niet nagekomen afspraken, schoonmakers die er de kantjes van afliepen en het gebrek aan ontzorgen. Ik besloot in die niche te springen en werd steeds enthousiaster.’ Peggy verkocht DOHTT en startte eind 2017 Qlean Business: een schoonmaakbedrijf, ook voor onder meer bouwopleveringen en calamiteitenreiniging waarover niemand iets te klagen kan hebben. ‘Eerst poetste ik in mijn eentje, maar al snel bleken een heleboel bedrijven geïnteresseerd in onze service en kwaliteit. Toen het steeds drukker werd besloot ik bij DSM ontslag te nemen. Best een gewaagde stap voor een, indertijd, alleenstaande moeder.’

Geen half werk
‘Ik kon personeel aannemen dat ik trainde om onze kwaliteit te waarborgen. De ervaring die ik tijdens mijn eerste maanden opdeed werkt, nu ik twintig mensen in dienst heb, in mijn voordeel. Ik geef opdrachtgevers, zoals ETZ, Politie Midden-West Brabant en Fontys Hogescholen Tilburg, de garantie dat alles tot in de puntjes schoon is. Inmiddels zijn er twee voorwerkers en een officemanager in dienst, zodat ik mijn handen meer vrij heb om onze bedrijfsprocessen te professionaliseren en voor de ontwikkeling van een eigen lijn schoonmaakproducten. De mensen die ik werf zijn energiek en bij de tijd. Ze werken hier graag omdat ze over goede materialen beschikken, beter betaald worden dan gemiddeld en voldoende tijd krijgen om hun werk grondig te doen. Met half werk ben ik niet tevreden. Ik roep altijd: ‘We zijn er niet vies van!’’

Qlean safety: ‘Corona heeft niet veel gewijzigd in ons takenpakket. Werkzaamheden zoals het reinigen van deurklinken, bureau-accessoires en lichtknoppen waren bij ons al standaard. Hygiëne is ons vak en schoon is het nieuwe veilig.’

Tekst: Henrike Brouwer
Fotografie: Kees Bennema