Freshheads behoort tot de 10 beste internetbureaus van Nederland in zijn soort. Wout Withagen (33), algemeen directeur en Michiel van Hulst (30), operationeel directeur zijn continu bezig met vernieuwing. Ferdy van Meel, accountmanager bedrijven Rabobank Tilburg en omstreken geeft hen de mogelijkheid om door te ontwikkelen.

Als ik zeg dat Freshheads een webontwikkelaar is, doe ik dit jonge en dynamische bedrijf tekort. Freshheads is een creatief bureau (30 fte) dat zich richt op het bedenken, ontwerpen en bouwen van internetoplossingen. Het is altijd bezig met innovatie. Deze behoefte om te blijven innoveren is voor Rabobank Tilburg en omstreken een belangrijke en bijzondere meerwaarde. Ferdy van Meel: ‘De Rabobank probeert zich steeds te onderscheiden op het gebied van innovatie. Wij lopen vaak voorop bij het ontwikkelen van nieuwe producten en betaalmogelijkheden. Denk hierbij aan mobiel betalen middels MyOrder en Cashless Betalen®. Rabobank was ook grondlegger van het inmiddels niet meer weg te denken iDEAL, de Rabo Bankieren App en onlangs hebben we de Rabo Kennis App gelanceerd.’ De visie en bedrijfsvoering van Freshheads past precies in de manier van denken en handelen van de Rabobank. Ferdy vervolgt: ‘Wij hechten zeer veel waarde aan vernieuwing en een andere aanpak. Rabobank Tilburg en omstreken stimuleert en ondersteunt type ondernemingen als Freshheads met een pakket van verschillende mogelijkheden. Daardoor krijgen zij van ons de kans om zichzelf door te ontwikkelen en te blijven innoveren. Uiteraard is dit gebaseerd op wederzijds vertrouwen. Het enthousiasme waarmee Freshheads veelzijdige opdrachten aanpakt, is inspirerend.’

Werkvloer
Wout Withagen lacht: ‘Het zit in ons DNA om het beste product te leveren; een technisch hoogstaand product met een nuttig en innovatief karakter. We ontwikkelen zinvolle, taakgerichte toepassingen vanuit de strategie en doelstellingen van de ondernemer.’ Michiel vult aan: ‘We denken niet in middelen, maar lossen een probleem op door een andere aanpak. Te vaak wordt technologie ontworpen vanuit het proces. Het is juist de samenhang van technologie, business en menselijke behoeften waar de grootste winst te halen is. Wij denken vanuit de werkvloer en creëren daar draagvlak, dat is uniek. Een goed voorbeeld van een innovatieve propositie is schoonmaakbedrijf Hago Next.’

Leuker
Enthousiast licht Michiel de case Hago Next toe. ‘Samen met innovatiebureau Somehow in Amsterdam ontwikkelde Freshheads een app waarmee schoonmaakmedewerkers met hun smartphone de dagelijkse werkzaamheden praktischer en effi ciënter kunnen uitvoeren en waarmee hun werk vooral leuker wordt.’ Consultants hebben zich in Hago outfi t gehesen en hebben drie dagen schoonmaakwerk gedaan. Wout: ‘Zo zagen zij precies waar de frustraties lagen. Wij hebben Hago een aanbeveling gedaan om het schoonmaakproces prettiger te maken met behulp van mobiele technologie; Killing the boring job! Iedere schoonmaker krijgt een smartphone die ze ook privé mogen gebruiken. Hierop staat de app waarmee ze werken. De digitale omgeving registreert alle werkzaamheden, meldingen en bestellingen. De schoonmakers krijgen meer autonomie en de sociale cohesie door aandacht en delegeren neemt toe. Voor de opdrachtgever wordt het hele schoonmaakproces transparant waarin elk gefactureerd uur te herleiden valt. Een win-win situatie.’ Deze app technologie is toepasbaar voor bedrijven met werknemers die op locatie werken, onderweg zijn of fysiek werk doen. Denk aan inspectie, de transportbranche of industrie. Het toepassen van mobiele technologie op de werkvloer was een nieuwe kans voor Freshheads. ‘Wij konden onze tien jaar ervaring op de consumentenmarkt succesvol inzetten op de werkvloer. Het vroeg veel tijd en energie en dan is het prettig wanneer er een bank achter je staat die vertrouwen in je heeft en je de ruimte biedt’, aldus Wout.

Tips voor ondernemers van Wout Withagen en michiel van Hulst
1. Durf jonge creatievelingen op gympen scherp en op een hele andere manier naar je bedrijf te laten kijken.
2. ICT is niet ingewikkeld, gevaarlijk of duur. Begin klein met een ‘proof of concept’ en ga dan doorontwikkelen.
3. Vertrouw op de kennis en kunde van je eigen medewerkers. Zij weten veel en kunnen meer dan je denkt.

www.rabobank.nl | www.freshheads.com