‘Persoonlijk contact schiet er bij verkopers nog weleens bij in’, constateert Marc Appels van Mindsuppliers. ‘Mensen zijn zeer online gedreven, ze sturen liever een e-mail dan dat ze iemand bellen. Terwijl persoonlijk contact een kans is.’ Een kans om te bouwen aan een vertrouwensband die de fundering kan vormen voor een duurzame relatie.

‘Soms zijn er bij ons stressvolle situaties waar we direct iets mee moeten. Bijvoorbeeld als een ziekenhuis (extra) medisch gas nodig heeft. Dit zijn de momenten dat we de vruchten plukken van Rogérs werk als reservist. Hij analyseert een situatie snel, zorgt dat we de protocollen volgen en direct kunnen reageren’, vertelt managing director Henri Paulussen over zijn medewerker Rogér Wijnands.

De vooruitzichten voor de logistieke sector in Brabant zijn positief. Maar wie niet goed genoeg vooruitkijkt, kan de boot weleens gaan missen. De toekomstbestendigheid van het logistieke bedrijf ligt anno 2018 bij het vermogen tot innovatie en samenwerking. Daarnaast is verduurzaming van deze sector de komende jaren een grote uitdaging evenals de schaarste aan bouwgrond en personeel, waardoor groei wordt belemmerd. Gespreksleider Bert Damen voelt tien debatdeelnemers aan de tand over hun ervaringen en oplossingen.