Blog Mathieu Siemons: 5 voorwaarden voor een succesvolle QRM cel

De QRM strategie (Quick Response Manufacturing) heeft als doel doorlooptijden in processen extreem te verkorten. Het werken in teams of QRM cellen is een uiterst effectief middel om het aantal overdrachten uit processen te verminderen en daarmee wachttijd te elimineren.

Dat geldt zowel in een kantooromgeving, waar we dan spreken over een Q-roc (Quick response office cell) als een productieomgeving, waar we dan spreken over een ‘werkcel’. Met elkaar samenwerken aan één opdracht en deze (zo ver mogelijk) afmaken is effectiever en sneller dan een order maken in etappes. Waarom werken we dan niet allemaal in teams of cellen?

De vraag is makkelijker dan het antwoord. Het heeft allereerst te maken met het type opdrachten dat een organisatie verwerkt. In de petrochemische industrie zal een cel een hele andere invulling hebben als in de meubelindustrie. Het verschil tussen een volcontinu proces of een projectorganisatie is organisatorisch behoorlijk. Maar in beide gevallen zijn teams of cellen een mogelijke verbetering bij het effectiever inrichten van de organisatie om daarmee doorlooptijden te verminderen.

Wat let ons dan? Veel (zelfsturende) teams gaan enthousiast van start om vervolgens niet te slagen. Veel teams of cellen bloeden naar verloop van tijd dood. Dat is zonde. De oorzaken van het mislukken zijn te voorkomen door een goede voorbereiding en het scheppen van de juiste voorwaarden. De 5 voorwaarden die minimaal ingevuld moeten zijn om tot een succesvolle QRM cel te komen zijn op praktische ervaring gebaseerd.

1. Duidelijke verwachting van het resultaat en inzicht in de resultaten
2. Juiste samenstelling van de groep (‘juiste man op de juiste plaats’)
3. Goede werkplek, infrastructuur en gereedschappen
4. Ondersteuning van de leiding (en leiderschap!)
5. Ruimte voor ontwikkeling, verbetering en crosstrainen

Lees hier de toelichting van deze 5 voorwaarden.

Conclusie
Het slagen van een QRM cel hangt van vele factoren af. De genoemde 5 voorwaarden helpen de kans van slagen aanmerkelijk te vergroten. Elke voorwaarde zal in elke organisatie anders ingevuld worden. Het blijft wel maatwerk en kopiëren van een collega organisatie is een van de grootste faalfactoren bij QRM implementaties.