Samenwerken met een schakel hoger of lager in de keten kan een ondernemer de nodige voordelen opleveren: kostenbesparing, een geoptimaliseerde bedrijfsvoering en een verhoogde winst. Deze samenwerking vraagt om onderling vertrouwen, kennisdeling en transparantie. Maar hoe vertalen deze essentiële kernwaarden zich concreet naar meer ‘brood op de plank’? En wat zijn de valkuilen? Gespreksleider en communicatiespecialist Bert Damen gaat hier met de negen debatdeelnemers over in discussie.

‘Vroeger dacht ik dat klanttevredenheid de basis was van een bedrijf. Maar ik heb geleerd dat medewerkerstevredenheid hét fundament is onder een goede klantrelatie. Zonder content personeel kun je jouw passie en visie immers niet uitdragen.’

Een uiterst conservatieve sector, de crisis die hevig woedde, een onvermijdelijke reorganisatie. De omstandigheden waren allesbehalve optimaal toen ‘de zussen Van Rhee’ het bedrijf van hun vader overnamen. Toch twijfelden ze geen seconde. ‘We hadden vertrouwen in de kracht van het bedrijf.’

Miljoenen jaren geleden gevormd door de natuur, opgegraven in de beste steengroeven, met zorg behandeld tijdens de productie en op maat voor de klant verwerkt: bij Stone base regeert de passie voor natuursteen. Het zorgt voor een prachtig eindresultaat.

‘Druk nu en dan op de off-knop. ‘Nu even niet’ brengt je namelijk veel meer dan verder hollen. Zorg dat je niet in de grote valkuil van het ‘gaan, gaan, gaan’ trapt.’